Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas antes de elegir tu próximo mueble.

¿Cuándo se despacha o entrega mi pedido?

Colección São Paulo: entrega en 24 horas en Santiago y 48 horas en regiones.
Colección Frankfurt y Muebles: despacho en 48 horas.
Los demás productos: entrega entre 5 y 7 días hábiles.

Despacho es la salida del pedido; no equivale a su llegada al domicilio. Para Frankfurt y Muebles, con despacho en 48 horas, consulta el plazo de transporte según tu destino.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende de la dirección, tamaño, peso y cantidad de productos. Revisa la cobertura y el costo al finalizar la compra. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de pagar.

¿Cómo sé si el mueble cabe en mi espacio?

Revisa las medidas en la ficha del producto y considera puertas, pasillos y acceso al lugar de entrega. Podemos ayudarte a revisar las medidas antes de comprar.

¿Cómo retomo una compra pendiente?

Si recibiste un correo de recuperación, utiliza su enlace para volver a tu compra. Revisa los productos, disponibilidad, dirección y total antes de pagar.

¿Dónde ingreso mi código de descuento?

Escribe el código en el campo de descuento al finalizar la compra y comprueba que se aplique antes de pagar. Cada promoción tiene sus propias condiciones.